江(jiang)甦省公證行業“一減少二加強三推(tui)行”高標(biao)準(zhun)做好疫情(qing)防(fang)控(kong)期間(jian)的公證服務(wu)
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稿(gao)件來源︰中(zhong)國(guo)公證協會發布時間(jian)︰2020-05-30 02:02:09

“疫情(qing)就(jiu)是(shi)命(ming)令,防(fang)控(kong)就(jiu)是(shi)責任”。黨中(zhong)央(yang)、國(guo)務(wu)院作出新型冠(guan)狀(zhuang)病毒感染的肺炎疫情(qing)防(fang)控(kong)工作部署後,省廳和省公證協會及時發布通知(zhi),動員全行業凝聚力量助力打贏(ying)疫情(qing)防(fang)控(kong)攻堅戰,各地結合公證行業服務(wu)性、群眾性特點,多管zhi)胂xia),高標(biao)準(zhun)做好疫情(qing)防(fang)控(kong),保(bao)證機構和人(ren)員安全,保(bao)持高質量服務(wu)供給(gei)不(bu)間(jian)斷,主(zhu)要體現為“一減少二加強三推(tui)行”。

一是(shi)減少人(ren)員聚集。全行業深刻(ke)認識(shi)此次疫情(qing)防(fang)控(kong)形勢的嚴峻(jun)性、復雜性和重要性、緊(jin)迫性,按(an)照“非必須(xu)、不(bu)舉辦”的原則,公證協會、公證機構主(zhu)動減少或取消會議、培訓等聚集性活(huo)動,原定于2月份召(zhao)開(kai)的全省公證管理工作座(zuo)談會、省公協六屆三次理事會,均確fan)ㄑ悠詰揭 qing)結束(shu)以後。全體從(cong)業人(ren)員自覺取消不(bu)必要的聚會、聚餐、外出游玩(wan),減少到人(ren)員聚集區域活(huo)動。公證人(ren)員無極特殊情(qing)況(kuang),一律不(bu)外出辦證,切斷病毒jing)chuan)播途徑。

       二是(shi)加強教育排查。從(cong)業人(ren)員提升政治wo)疚唬 cong)落實黨中(zhong)央(yang)指示要求、保(bao)障公證服務(wu)大局出發,嚴格落實防(fang)控(kong)措施,自覺加強自身和家庭(ting)防(fang)護工作,遵守當地疫情(qing)防(fang)控(kong)管理要求。公證協會、公證機構通過微(wei)博、微(wei)信、qq等點對點的方式,組織從(cong)業人(ren)員學習了解(jie)疫情(qing)防(fang)le)沃zhi)識(shi),增強安全防(fang)範(fan)意識(shi)。從(cong)業人(ren)員嚴格遵守政治紀律,辯證看待網絡輿情(qing),自覺做到不(bu)造謠(yao)、不(bu)傳(chuan)謠(yao)、不(bu)信謠(yao),不(bu)傳(chuan)播非官方消息(xi)。公證機構負責人(ren)切實扛起領導責任、管理責任,加強對從(cong)業人(ren)員出行情(qing)況(kuang)的排查掌(zhang)握(wo),做到底數(shu)清晰,落實省司法廳疫情(qing)防(fang)護“零報告”制度。

       三是(shi)加強窗(chuang)口防(fang)護。公證機構保(bao)持服務(wu)窗(chuang)口干(gan)淨、整潔、通風,配備口罩、測溫(wen)儀等疫情(qing)防(fang)le)位疽├飛璞福 刻(ke)於怨 睬蚪兄遼倭liang)次消毒。公證人(ren)員一律戴(dai)口罩辦理業務(wu)。群眾到公證窗(chuang)口申(shen)辦業務(wu),首先測量ke)邐wen),並引導戴(dai)口罩。公證機構普(pu)遍(bian)按(an)照當地衛生健康部門要求,建(jian)立應(ying)急處置預案,制定針對疑似疫情(qing)的隔離措施。公證協會制定應(ying)急服務(wu)預案,確保(bao)萬一hui)泄 ?貢徊扇「衾氪朧  芄患笆倍緣鋇胤wu)需(xu)求進行分流,引導群眾就(jiu)近到其他機構辦理,保(bao)證群眾服務(wu)需(xu)求能夠得到及時響應(ying)。

       四是(shi)推(tui)行在(zai)線服務(wu)。落實疫情(qing)防(fang)控(kong)工作要求,省公證協會、全省107家公證機構全部發布公證服務(wu)提示性公告,引導群眾通過微(wei)信、網站等媒介,登錄“江(jiang)甦省在(zai)線公證受理平台”辦理業務(wu),盡量減少到窗(chuang)口辦理。為向群眾提供更多更便捷的自助辦證通道,各公證機構積極協調將“在(zai)線受理平台”嵌入本地“智慧城市”掌(zhang)上服務(wu)平台,與(yu)微(wei)信、支付寶(bao)等鏈接,並通過網絡、微(wei)博、微(wei)信、電視、廣播等媒介,加強對網絡辦證的宣傳(chuan)推(tui)介,以疫情(qing)防(fang)護為契(qi)機,擴大在(zai)線辦證的知(zhi)曉率(lv)、首選率(lv),培養社(she)會公眾的網絡辦證習慣。截止(zhi)2月4日,全省107家公證機構在(zai)線辦證62件,有效緩解(jie)了服務(wu)窗(chuang)口壓力。

       五是(shi)推(tui)行預約(yue)服務(wu)。針對疫情(qing)防(fang)控(kong)要求減少人(ren)員聚集的情(qing)況(kuang),通過各種媒介,加強服務(wu)指引,引導群眾無緊(jin)急事項,盡量不(bu)要到服務(wu)窗(chuang)口辦理業務(wu),對yue)壇小 胖zhu)等復雜事項,實行預約(yue)服務(wu)。黨員公證員充分發揮(hui)先鋒模範(fan)作用,自覺實行延時服務(wu)、加急服務(wu),犧(xi)牲休息(xi)時間(jian)辦理業務(wu),有效減少了窗(chuang)口人(ren)員聚集。全體從(cong)業人(ren)員充分認識(shi)到越是(shi)形勢嚴峻(jun),越要注意服務(wu)態(tai)度,嚴格落實一次性告知(zhi)、首問負責等便民措施,讓當事人(ren)感覺到物理上有距離、心理上零距離,充分感受公證的服務(wu)熱情(qing)和服務(wu)溫(wen)度。南京市紫金公證處主(zhu)動適應(ying)疫情(qing)防(fang)控(kong)工作需(xu)要,通過微(wei)信公眾號在(zai)線向社(she)會公眾免費發放家庭(ting)法律顧問服務(wu)卡,讓當事人(ren)足(zu)不(bu)出戶享受專業快捷的公證法律服務(wu)。

      六是(shi)推(tui)行郵寄(ji)送達(da)。公證機構辦理業務(wu)時bao) zhu)動引導當事人(ren)同意公證機構采取郵寄(ji)的方式發送公證書。對于需(xu)要認證的,主(zhu)動引導當事人(ren)接受代辦服務(wu),做到讓當事人(ren)少跑腿,減少感染幾率(lv)和風險(xian)。截止(zhi)2月4日,省公證協會涉台副本核對窗(chuang)口接待咨(zi)詢12人(ren)次,辦理業務(wu)2人(ren)次。107家公證機構除根(gen)據上級規定而暫(zan)停(ting)窗(chuang)口服務(wu)的以外,已有74家開(kai)門辦證,接受咨(zi)詢732人(ren)次,辦理公證 168 件,未因疫情(qing)防(fang)控(kong)引起任何負面輿情(qing)和投訴。

      下(xia)一步,江(jiang)甦省公證行業將繼續深入貫(guan)徹(che)黨中(zhong)央(yang)、國(guo)務(wu)院和司法部、中(zhong)國(guo)公證協會關于疫情(qing)防(fang)控(kong)工作的指示要求,強化初(chu)心使命(ming)意識(shi),落實聯防(fang)聯控(kong)措施,優(you)化服務(wu)方式方法,為打贏(ying)疫情(qing)防(fang)控(kong)阻擊戰貢獻更多更大的力量。

(責任編輯︰趙暖(nuan)芷(zhi))
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